Spausdinti

Jurbarko rajono savivaldybė
 Renginių kalendorius
P A T K Pn Š S
25262728293001
02030405060708
09101112131415
16171819202122
23242526272829
30310102030405
Gruodis
    2019     
 Posėdžiai
 Informacija tarybos nariams
 Informacija savivaldybės darbuotojams
PRADĖTAS ĮGYVENDINTI PROJEKTAS„PASLAUGŲ TEIKIMO IR ASMENŲ APTARNAVIMO KOKYBĖS GERINIMAS TAURAGĖS REGIONO SAVIVALDYBĖSE“
2018-04-25


PRADĖTAS ĮGYVENDINTI  PROJEKTAS„PASLAUGŲ TEIKIMO IR ASMENŲ APTARNAVIMO KOKYBĖS GERINIMAS TAURAGĖS REGIONO SAVIVALDYBĖSE“

 

 

Jurbarko rajono savivaldybės administracija kartu su  Pagėgių, Tauragės ir Šilalės rajonų savivaldybių administracijomis įgyvendina projektą „Paslaugų teikimo ir asmenų aptarnavimo  kokybės  gerinimas Tauragės regiono savivaldybėse. I etapas“. Projektas prisidės prie 2014–2020 metų Europos sąjungos fondų investicijų veiksmų programos prioriteto „Visuomenės poreikius atitinkantis ir pažangus viešasis valdymas“ ir jo priemonės NR. 10.1.3-ESFA-R-920  „Paslaugų ir asmenų aptarnavimo kokybės gerinimas savivaldybėse“, įgyvendinimo.
 
Pagrindinis projekto tikslas – pagerinti asmenų aptarnavimo kokybę ir didinti teikiamų paslaugų prieinamumą visuomenei diegiant vieno langelio principą, užtikrinant paslaugų kokybės monitoringą ir taikant kokybės vadybos metodų principus Tauragės, Šilalės ir Jurbarko rajonų bei Pagėgių savivaldybių administracijų veikloje.
 
Rengiant projekto paraišką atliktas paslaugų teikimo ir asmenų aptarnavimo funkcijų atlikimo procesų (procedūrų) ir gyventojų pasitenkinimo paslaugomis tyrimas ir apklausa, identifikuotos esamos problemos paslaugų teikimo grandyje ir gavėjų poreikiai.  Įvertintas poreikis optimizuoti paslaugų teikimo ir asmenų aptarnavimo funkcijų atlikimo procedūras bei jas automatizuoti. Įgyvendinant projektą, bus diegiamas/gerinamas vieno langelio principas centrinėse savivaldybių administracijų patalpose, vyks projekto partnerių vadovų ir darbuotojų (susijusių su projekto metu įgyvendinamomis veiklomis) kompetencijų, reikalingų gerinti paslaugų ir asmenų aptarnavimo kokybę, stiprinimas. Tam bus organizuojami darbuotojų mokymai.  Jurbarko ir Šilalės rajonų savivaldybės parengs ir paskelbs 2 Piliečių chartijas.
 

Projekto trukmė – 21 mėnuo. Viso projekto vertė 502 569,92 eurai, skirta parama 427 184,43 eurai, savivaldybių  indėlis – 75 385,49 eurai.
 
Šiuo metu rengiamas projekto pirkimų planas, mokėjimų grafikas. Jau šį pusmetį numatoma panaudoti  patalpų remontui ir įrangai įsigyti skirtas lėšas. Jurbarko rajono savivaldybėje projekto lėšomis bus įrengtos automatinės lauko durys, atliktas vieno langelio patalpų grindų dangos remontas, nupirkta baldų ir kompiuterinės įrangos.

 

 

                      DANUTĖ MATELIENĖ,

                      Dokumentų ir viešųjų ryšių skyriaus vedėja,
                      projekto vykdymo Jurbarko rajono savivaldybėje koordinatorė

                 

 

Siųsti draugui
Atgal

Gyventojus priima:
 
Jurbarko rajono savivaldybės meras
Skirmantas Mockevičius
ketvirtadieniais 10-12 val.
 
Mero pavaduotojas 
Daivaras Rybakovas
pirmadieniais 10-12 val.
  
Administracijos direktorius
Raimundas Bastys
antradieniais 10-12 val.
 
Administracijos direktoriaus pavaduotojas


 
 
Jurbarko rajono savivaldybės
žemėlapiai
 

 

 

 


JURBARKO RAJONO
SAVIVALDYBĖS ADMINISTRACIJA

Savivaldybės biudžetinė įstaiga,
Dariaus ir Girėno g. 96, 74187 Jurbarkas,
tel. (8 447) 70 153, faks. (8 447) 70 166, el.p. info@jurbarkas.lt
 
Duomenys kaupiami ir saugomi Juridinių asmenų registre,
kodas 188713933

© Jurbarko rajono savivaldybė. Visos teisės saugomos

Sprendimas: Idamas. Naudojama Smart Web sistema.